การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

กลุ่มมิตรผลให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการรวมถึงการบริหารความเสี่ยงตลอดห่วงโซ่อุปทาน โดยมีประธานกรรมการบริษัทดูแลภาพรวมในการดำเนินงานการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน ผ่านนโยบายจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืนและจรรยาบรรณคู่ค้ามิตรผล ซึ่งมีเนื้อหาครอบคลุมประเด็นด้านการรักษาสิ่งแวดล้อม การคำนึงถึงสิทธิมนุษยชน การปฏิบัติต่อแรงงานด้วยความเป็นธรรม การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัย ธรรมาภิบาล การป้องกันการหาผลประโยชน์ โดยมีการทบทวนกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งสื่อสาร และตรวจสอบให้คู่ค้าปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ซึ่งคู่ค้าทุกรายต้องรับทราบและยอมรับข้อกำหนดในจรรยาบรรณคู่ค้าก่อนเข้าร่วมเป็นคู่ค้าของมิตรผล อีกทั้งยังมีระบบบริหารความเสี่ยงของคู่ค้าตามกลุ่มประเภทสินค้าและบริการ (Supplier Position Model) และมีขั้นตอนที่รัดกุมในการตรวจสอบคุณสมบัติคู่ค้าทุกรายที่จะขอขึ้นทะเบียนเป็นคู่ค้าใหม่ของบริษัท รวมถึงการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดี ทั้งในระดับประเทศ ระดับอุตสาหกรรม และในระดับสินค้า

นอกจากนี้บริษัทยังกำหนดให้มีการตรวจประเมินผลการดำเนินงานคู่ค้าประจำปี ทั้งในรูปแบบการประเมินผลเบื้องต้นด้วยตนเอง (Self-assessment) ผ่านการใช้แบบสอบถาม โดยมีฝ่ายบริหารคุณภาพคู่ค้าเป็นผู้ตรวจประเมินแบบสอบถามอีกครั้ง หรือ การตรวจประเมินในสถานประกอบการคู่ค้า (2nd party on-site assessment) โดยฝ่ายจัดซื้อและจัดหาวัตถุดิบ (Procurement division / Material sourcing section) ร่วมกับ ฝ่ายพัฒนาเพื่อความยั่งยืน รวมถึง การตรวจประเมินจากบุคคลที่ 3 (3rd party on-site assessments) เช่น มาตรฐานการผลิตอ้อยและน้ำตาลอย่างยั่งยืน (Bonsucro Standard) มาตรฐาน Supplier Guiding Principles มาตรฐาน Sedex Members Ethical Trade Audit เป็นต้น พร้อมทั้งแจ้งผลการประเมินให้กับคู่ค้าผ่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (email) หรือ 2Way2Grow Application โดยคู่ค้าสามารถเข้าถึงผลการประเมินของคู่ค้ารายอื่น (Benchmarking) เพื่อส่งเสริมให้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดีระหว่างคู่ค้า ซึ่งเกณฑ์การประเมินมีความครอบคลุมและหลากหลายประเด็น อาทิ การควบคุมการผลิต คุณภาพและมาตรฐานของสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคู่ค้าของกลุ่มมิตรผลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังสนับสนุนและตรวจติดตามการดำเนินงานของคู่ค้าที่อยู่ในโครงการพัฒนาคู่ค้าอยู่เป็นระยะ รวมถึงมีการพัฒนาคู่ค้าผ่านการอบรมเชิงเทคนิคภายใต้การดำเนินโครงการร่วมกันระหว่างกลุ่มมิตรผลและคู่ค้าที่มีความประสงค์เข้าร่วมโครงการ

นอกจากนี้ ยังกำหนดให้มีการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดี ของคู่ค้าเป็นประจำทุกๆ 3 ปีกับคู่ค้าส่วนกลางและคู่ค้าวัตถุดิบ เพื่อให้มั่นใจว่า การดำเนินธุรกิจของคู่ค้าจะเป็นไปตามจรรยาบรรณคู่ค้าอย่างเคร่งครัด หากพบว่าคู่ค้ารายใดละเมิดสิทธิมนุษยชน และ/หรือไม่ดำเนินธุรกิจตามข้อกำหนดในจรรยาบรรณคู่ค้า บริษัทจะดำเนินการแจ้งเตือน โดยกำหนดแผน ระยะเวลา และติดตามการแก้ไขปรับปรุงในประเด็นดังกล่าว หากคู่ค้าไม่สามารถปฏิบัติตามได้ จะมีการกำหนดบทลงโทษและอาจดำเนินการยกเลิกสัญญาและถอดรายชื่อออกจากทะเบียนคู่ค้าของบริษัทอย่างถาวร เช่น หากพบว่ามีการปลูกอ้อยบนพื้นที่ป่าสงวน/เขตป่า/เขตอนุรักษ์ บริษัทจะปฏิเสธการรับซื้อหรือยกเลิกสัญญา เป็นต้น สำหรับคู่ค้าที่ได้รับประเมินผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดี ตามเกณฑ์ที่บริษัทได้กำหนดไว้ จะได้รับการเชิดชูเกียรติ เช่น รางวัลพิเศษ เกียรติบัตร หรือ การยกย่องให้เป็น “ชาวไร่ต้นแบบ” เป็นต้น โดยปัจจุบัน บริษัทฯ มีการประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับกิจการที่ดีของคู่ค้าหลักรายสำคัญ (Significant Tier-1 Supplier) เช่น คู่ค้าสารเคมีที่ใช้ในกระบวนการผลิต บรรจุภัณฑ์ กลุ่มจ้างเหมาแรงงาน และคู่ค้าส่วนกลางรายใหม่ทุกราย

โดยคู่ค้าใหม่ที่ได้รับการประเมินด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และ การกำกับกิจการที่ดี ประจำปี 2566 มีจำนวนทั้งสิ้น 5,592 ราย คิดเป็นร้อยละ 89.89 ของคู่ค้าใหม่ทั้งหมด สำหรับคู่ค้ารายสำคัญ (Significant Supplier) ที่ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืน ประจำปี 2566 (ESG Assessment 2024) ด้วยวิธีการประเมินแบบเบื้องต้น (Desk Assessment) ผ่านการตอบแบบประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนฯ ด้วยตนเอง (Self-assessment) และ/หรือ การตรวจเยี่ยมสถานประกอบการ (On-site assessment) โดยฝ่ายจัดซื้อและจัดหาวัตถุดิบ (Procurement division / Material sourcing section) จำนวนทั้งสิ้น 906 ราย