ผู้มีส่วนได้เสียหลัก : ผู้ถือหุ้น, เกษตรกร, ชุมชน, คู่ค้า, ลูกค้าและผู้บริโภค, พนักงาน, ภาครัฐและองค์กรภาคประชาสังคม
การเคารพสิทธิมนุษยชนตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานเป็นสิ่งที่มิตรผลให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากบริษัทมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่สร้างคุณค่าร่วมกับสังคม โดยมุ่งหวังให้การเติบโตขององค์กรเป็นไปอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับการดูแลรักษาและพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกัน ซึ่งการเคารพสิทธิมนุษยชนไม่เพียงเป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ทางจริยธรรมอันดีเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย นอกจากนี้การให้ความสำคัญกับกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการละเมิดสิทธิพื้นฐาน และส่งเสริมการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและปลอดภัยสำหรับทุกคน อันเป็นการสนับสนุนการความสัมพันธ์ที่ดีในการดำเนินกิจการตลอดห่วงโซ่อุปทาน
|
|
เป้าหมาย
|
ผลการดำเนินงาน
|
|---|---|---|
|
การจัดการข้อร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน
|
ร้อยละ 100
|
ร้อยละ 100
|
|
การให้ความรู้เรื่องสิทธิมนุษยชนพื้นฐานแก่พนักงานระดับปฏิบัติการขึ้นไป
|
ร้อยละ 100
|
ร้อยละ 100
|
มิตรผลมุ่งเน้นการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตามกฎหมาย ระเบียบ และมาตรฐานสากลต่างๆ เช่น ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights; UDHR) และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact หรือ UNGC) โดยบริษัทได้นำหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) เข้ามาใช้เป็นกรอบในการดำเนินงาน นอกจากนี้มิตรผลยังยึดถือหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (International Labour Organization’s ; ILO) เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของบริษัทสอดคล้องกับมาตรฐานสากลและสร้างความยั่งยืนในทุกมิติ
ด้วยเหตุนี้คณะกรรมการบริษัทจึงได้กำหนดให้มีนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน รวมถึงการจัดให้มีกระบวนการประเมินประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนร่วมกับฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อทบทวนแนวโน้มความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมทางธุรกิจของมิตรผล คู่ค้า และผู้ร่วมธุรกิจตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน เพื่อให้การดำเนินงานของมิตรผลสอดคล้องตามกฎหมายและหลักสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน และเพื่อให้แนวทางดำเนินงานในรายประเด็นสิทธิมนุษยชนมีความชัดเจนยิ่งขึ้น จึงได้กำหนดให้มีนโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมอีกด้วย เช่น นโยบายด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค การมีส่วนร่วมและความเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร นโยบายคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร นโยบายความมั่นคง ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม เป็นต้น
มิตรผลจัดให้มีกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) ที่สอดคล้องตามหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ ซึ่งมีแนวปฏิบัติโดยสังเขป ดังนี้
หมายเหตุ: ในขอบเขตพื้นที่การดำเนินงานของบริษัทฯ ไม่มีชนพื้นเมือง
โดยจากการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนทั้งในกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทและกิจกรรมของห่วงโซ่อุปทานของบริษัทในประเทศไทย พบว่ามีพื้นที่ปฏิบัติงาน 12 แห่งจากทั้งหมด 43 แห่ง (คิดเป็นร้อยละ 27.91 ของพื้นที่ปฏิบัติงานทั้งหมด) เป็นพื้นที่ที่มีประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ โดยบริษัทได้ออกมาตรการควบคุมความเสี่ยงในแต่ละด้าน ครอบคลุมร้อยละ 100 ของพื้นที่ที่พบความเสี่ยงทั้งหมด โดยสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ (Salient Human Rights Issues) ของกลุ่มมิตรผลได้จากรายงานความความยั่งยืนประจำปี 2567
อีเมล
เว็บไซต์บริษัท
ไปรษณีย์
หน่วยงานธรรมาภิบาล บริษัท น้ำตาลมิตรผล จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขที่ 2 อาคารเพลินจิตเซ็นเตอร์ ชั้น 3 ถนนสุขุมวิท คลองเตย กรุงเทพฯ 10110
ช่องทางอื่น
ร้องเรียนผ่านช่องทางอื่นใดที่เหมาะสมและสะดวกสำหรับผู้ร้องเรียน
*รายละเอียดเกี่ยวกับแนวปฎิบัติในการร้องเรียน สามารถดูได้บนเว็บไซต์มิตรผล
ในกรณีที่บริษัทได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน บริษัทจะดำเนินการตอบสนองต่อเรื่องดังกล่าวอย่างโปร่งใสตั้งแต่การดำเนินการสืบสวนข้อเท็จจริงและจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสม หากภายหลังจากการสืบสวนพบว่าการดำเนินงานของบริษัทมีส่วนก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิมนุษยชน บริษัทจะพิจารณาแนวทางการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบตามความเหมาะสม โดยพิจารณาเป็นรายกรณีตามบริบทของเหตุการณ์หรือกรณีการละเมิดที่เกิดขึ้น สำหรับพนักงานที่มีการกระทำละเมิดสิทธิมนุษยชนทุกรูปแบบ ถือเป็นการกระทำผิดจรรยาบรรณของบริษัท จะได้รับการพิจารณาทางวินัยตามระเบียบบทลงโทษที่บริษัทกำหนดไว้ เช่น การถูกคำสั่งพักงาน การหักค่าจ้าง หรือการเลิกจ้าง และหากการกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย พนักงานอาจได้รับโทษตามกฎหมายเพิ่มเติมด้วย
การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้ทราบและเข้าใจถึงแนวปฏิบัติที่ดีในการดำเนินการด้านสิทธิมนุษยชน โดยมีวัตถุประสงค์ในการนำความรู้และประเด็นที่เป็นประโยชน์มาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงการดำเนินการ ดังนั้นกลุ่มมิตรผลจึงได้เข้าร่วมการประเมินต้นแบบต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งจัดโดยกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563 และได้เข้าร่วมมาอย่างต่อเนื่อง โดยในปี พ.ศ.2567 กลุ่มมิตรผลได้รับรางวัลดีเด่นองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี พ.ศ.2567 (Human Rights Awards 2024) ประเภทภาคธุรกิจขนาดใหญ่ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ซึ่งนอกจากจะได้รับรางวัลที่ทรงเกียรติในระดับประเทศแล้ว มิตรผลยังได้รับประโยชน์จากการเข้าร่วมประเมินและข้อเสนอแนะต่างๆ มาใช้ในการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องอีกด้วย
รางวัลดีเด่นองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน
บริษัท น้ำตาลมิตรผล จำกัด ได้รับรางวัลดีเด่นองค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน ประจำปี พ.ศ.2567 ประเภทภาคธุรกิจขนาดใหญ่ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 จัดโดยกรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ กระทรวงยุติธรรม
นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
